سوالات پر تکرار (FAQ)
کلیه محصولات RTH دارای 10 سال خدمات پس از فروش و 18 الی 24 ماه گارانتی می باشند.
عمومی
- شرکت RTH در حال حاضر چند محصول دارد؟
پاسخ: در حال حاضر RTH دارای دو مدل فتوسل پرده ای و فتوسل نقطه ای تک و دو کانال ویک اوورلود دیجیتال مغناطیسی می باشد.
- محصولات RTH دارای چند سال گارانتی و خدمات پس از فروش می باشد؟
پاسخ: فتوسل نقطه ای RTH دارای 24 ماه و فتوسل پرده ای RTH و واووررلود دیجیتال مغناطیسیRTH دارای 18 ماه گارانتی می باشد. همچنین کلیه محصولات RTH دارای 10 سال خدمات پس از فروش می باشد.
- RTH مخفف چیست؟
پاسخ: مخفف ابتدای لاتین نام شرکت رایا تجهیز هوشمند (Raya Tajhiz Hooshmand).
- محصولات RTH وارداتی است و یا تولید داخل؟
پاسخ: قطعات و برد الکترونیک به طور مستقیم وارد می شود. مونتاژ نهایی و تولید داخل کشور انجام میگردد.
- چگونه می توان در RTH استخدام شد؟
پاسخ: رزومه خود را با عنوان درخواست کار به آدرس ایمیل این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید ارسال نمایید.
- RTH فروش اینترنتی هم دارد؟
پاسخ: بله، به سایت شرکت به آدرس www.RTHco.ir مراجعه نمایید.
فتوسل پرده ای
- در صورتی که فتوسل پرده ای RTH ایراد داشت چه باید کرد؟
پاسخ: ابتدا بر اساس راهنمای نصب از درست بودن نحوه نصب مطمئن شوید سپس سوالات پر تکرار را نگاه بیاندازید شاید ایرادی که با آن مواجه شده اید قبلا مطرح و پاسخ داده شده باشد. در غیر اینصورت از طریق راه های ارتباطی ذکر شده در قسمت ارتباط با ما با پشتیبانی RTH تماس بگیرید.
- ولتاژ تغذیه فتوسل پرده ای RTH 220 ولت می باشد یا 24 ولت؟
پاسخ: فتوسل پرده ای RTH دارای هر دو مدل 220 ولت و 24 ولت می باشد.
- ابعاد سطح مقطع پروفیل چشمی فتوسل پرده ای RTH چقدر می باشد؟
پاسخ: چشمی پرده ای RTH دارای دو مدل A و B می باشد سطح مقطع مدل A 2.5 سانتیمتر در 1 سانتیمنتر و سطح مقطع مدل B 4 سانتیمتر در 1 سانتیمتر می باشد.
- سنسور پرده ای RTH به غیر از فتوسل 2 متری استاندارد ابعاد دیگری هم دارد؟
پاسخ: بله، سنسور پرده ای RTH دارای انواع ارتفاع های 0.5، 1، 2، 2.1 و 2.2 متری می باشد.
- فتوسل پرده ای RTH دارای چند دیود می باشد؟
پاسخ: فتوسل پرده ای RTH مدل 917B71 دارای 32 دیود فرستنده و 32 دیود گیرنده و مدل 917A61 دارای 16 دیود فرستنده و 16 دیود گیرنده می باشد.
- محدوده تشخیص فتوسل پرده ای RTH چند متر می باشد؟
پاسخ: محدود تشخیص فتوسل پرده ای RTH در شرایط تست 6 متر می باشد لکن جهت تضمین کیفیت و گارانتی 18 ماهه این عدد در کاتالوگ 4 متر ذکر می شود.
- گپ تشخیصی بین دیود های فتوسل پرده ای RTH چقدر می باشد؟
پاسخ: این فاصله در فتوسل پرده ای RTH مدل 917B71 2.5 سانتیمتر و در مدل 917A61 5 سانتیمتر می باشد.
- چشمی پرده ای RTH در مقابل نویز های محیط تا چه میزان مقاوم هست؟
پاسخ: جهت مقاومت در برابر نویز های معمول در محیط های آسانسوری محافظت های الکترونیکی داخل بردهای الکترونیک چشمی فرستنده و گیرنده در نظر گرفته شده است. همچنین کابل فتوسل پرده ای دارای شیلد و فویل می باشد.
نکته مهم: علی رقم تمام ملاحظات در نظر گرفته شده جهت مقاومت در برابر نویز، جهت اثر بخشی بیشتر این ملاحظات لازم است سیم ارت آسانسور به کانکتور ارت در کانکتور تغذیه 220 ولت بر روی برد تغذیه متصل شود.
- اگر کانکتورهای چشمی فرستنده و گیرنده پرده ای روی برد تغذیه جابجا وصل شود ایرادی دارد؟
پاسخ: خیر.
- ترتیب رنگ کابل های متصل شده به کانکتور چشمی فرستنده و گیرنده فتوسل پرده ای RTH اهمیت دارد؟
پاسخ: بله، ترتیب رنگ کابل ها بعد از اتصال کانکتور به برد تغذیه از راست به چپ به ترتیب مشکی (آبی)، قرمز، سبز و زرد می باشد.
- چرا در مدل های جدید فتوسل پرده ای RTH جعبه تغذیه تغییر پیدا کرده است؟
پاسخ: در مدل قدیمی کانکتورهای تغذیه و خروجی رله داخل جعبه تغذیه تعبیه شده بود و جهت دسترسی به آن باید درب جعبه برداشته می شد، این مسئله چند ایراد داشت. از جمله اینکه احتمال برق گرفتگی و آسیب رسیدن به سایر قطعات الکترونیک وجود داشت. همچنین از آنجاییکه ترانس قطعه ی سنگینی بر روی برد تغذیه می باشد و بخوبی مهار نشده بود در اثر ضربه پایه های ترانس از روی برد جدا و باعث خربی آن میشد. لذا این ایرادات بر طرف و جعبه تغذیه بهبود و بشکل فعلی تغییر پیدا کرد.
توضیحات: مدل قبلی برد تغذیه جهت قطعات یدکی سایر مدل ها موجود می باشد.
- منظور از هوشمندی چشمی پرده ای RTH و قابلیت خود تعمیری چیست؟
- پاسخ: هرگاه به هر علتی تعداد یا یکی از دیودهای چشمی پرده ای آسیب ببیند و یا بعبارتی مانع ببیند تا زمان تعمیر فیزیکی، با روشن خاموش کردن تغذیه فتوسل آن دیودهای آسیب دیده از مدار خارج می شود و فتوسل کارکرد نرمال خود را خواهد داشت.
- آیا چشمی پرده ای RTH را میتوان روی لته ای متحرک درب نصب کرد؟
پاسخ: بله، کابل های فتوسل پرده ای RTH دارای شیلد و فویل محافظ می باشد که علاوه بر افزایش مقاومت در برابر نویز، مانع از آسیب ناشی از حرکت رفت و برگشتی مداوم می شود. علاوه بر این روکش PVC کابل درجه انعطاف پذیری با استاندارد آسانسور می باشد.
- سطح مقطع پروفیل و محل سوراخ های نصب فتوسل پرده ای RTH با سطح مقطع و سوراخ های نصب فتوسل پرده ای وکو (WECO) مطابقت دارد؟
پاسخ: بله، جهت مشاهده نقطه سطح مقطه و محل سوراخ های نصب به بخش محصولات و فتوسل پرده ای مراجعه کنید. (اینجا کلیک کنید)
- آیا پشتیبانی و تعمیرات سایر فتوسل های پرده ای موجود در بازار را انجام می دهید؟
پاسخ: بله، تعمیرات فتوسل پرده ای وکو (WECO)، جنتا (CENTA)، سونار (SONAR)، پیکاف (PECAF) و اس اف تی (SFT) نیز توسط واحد تعمیرات انجام می شود. (اینجا کلیک کنید)
- آیا قطعات یدکی سایر فتوسل های پرده ای موجود در بازار رو نیز موجود دارید؟
پاسخ: فقط قطعات یدکی فتوسل پرده ای وکو (WECO) از جمله کابل، جعبه (برد) تغذیه، پروفیل و طلق موجود می باشد.
فتوسل نقطه ای
- در صورتی که فتوسل نقطه ای RTH ایراد داشت چه باید کرد؟
پاسخ: ابتدا بر اساس راهنمای نصب از درست بودن نحوه نصب مطمئن شوید سپس سوالات پر تکرار را نگاه بیاندازید شاید ایرادی که با آن مواجه شده اید قبلا مطرح و پاسخ داده شده باشد. در غیر اینصورت از طریق راه های ارتباطی ذکر شده در قسمت ارتباط با ما با پشتیبانی RTH تماس بگیرید.
- محدوده تشخیص فتوسل نقطه ای RTH چند متر می باشد؟
پاسخ: محدود تشخیص فتوسل نقطه ای RTH در شرایط تست 4 متر می باشد لکن جهت تضمین کیفیت و گارانتی 18 ماهه این عدد در کاتالوگ 3 متر ذکر می شود.
- ولتاژ تغذیه فتوسل نقطه ای RTH 220 ولت می باشد یا 24 ولت؟
پاسخ: 24 ولت
- آیا در صورتی که تغذیه چشمی نقطه ای RTH به برق 220 ولت وصل شد، آسیب می بیند؟
پاسخ: خیر، کانکتور تغذیه چشمی نقطه ای RTH دارای محافظت در برابر 220 ولت می باشد.
- آیا سنسور نقطه ای RTH تک کانال و دو کانال جعبه کنترل مجزا دارد؟
پاسخ: خیر، سنسور نقطه ای تک کانال و دو کانال RTH جعبه کنترل (تغذیه) مشترک دارد. و جهت تبدیل جعبه کنترل از تک کانال به دو کانال و یا بالعکس نیاز به جامپر و یا قطعه اضافی نمی باشد. صرفا کافی است تغذیه سنسور را خاموش روشن کرد.
- آیا ترتیب اتصال کانکتور های چشمی فرستنده و گیرنده نقطه ای RTH به جعبه کنترل مهم می باشد؟
پاسخ: بله، اتصال کابل های چشمی به جعبه کنترل باید بر اساس شماره کابل و مطابق با شماره درج شده بر روی جعبه کنترل باشد. برای مثال شماره کابل 1 باید به کانکتور شماره 1 و به همین ترتیب تا کابل شماره 4 باید به کانکتور شماره 4 متصل گردد.
- در چشمی نقطه ای دو کانال RTH دو عدد چشمی با کابل سفید باید روبروی هم نصب شوند؟
پاسخ: خیر، چشمی های با کابل سفید فرستنده و چشمی های با کابل مشکی گیرنده می باشد لذا بعد از اینکه کابل ها به ترتیب شماره خود به شماره متناظر بر روی جعبه کنترل متصل شدند چشمی کابل شماره 1 (مشکی) و 4 (سفید) روبروی هم و چشمی کابل 2 (مشکی) و 3 (سفید) نیز روبروی هم باید نصب شوند.
توضیحات: در نهایت هر کابل سفید مقابل یک کابل مشکی قرار میگیرد در غیر اینصورت چشمی های به اشتباه نصب شده اند.
- در فتوسل نقطه ای دو کانال RTH باید حتما فرستنده و گیرنده ها به طور ضربدری بسته شوند؟
پاسخ: خیر، همین که شماره کابل ها درست باشد و کابل های شماره 1 و 4 روبروی هم و کابل های شماره 2 و 3 نیز روبروی هم باشند کفایت میکند.
- منظور از هوشمندی سنسور نقطه ای دو کانال RTH و قابلیت خود تعمیری چیست؟
پاسخ: هرگاه به هر علتی یکی از دیودهای سنسور نقطه ای دو کانال آسیب ببیند و یا بعبارتی مانع ببیند تا زمان تعمیر فیزیکی، با روشن خاموش کردن تغذیه سنسور، آن کانال آسیب دیده از مدار خارج می شود و فتوسل بصورت تک کانال کارکرد نرمال خود را خواهد داشت.
- آیا RTH پشتیبانی و تعمیرات سایر سنسور های نقطه ای موجود در بازار را انجام می دهید؟
پاسخ: خیر. RTH فقط تعمیرات برخی فتوسل های پرده ای وارداتی موجود در بازار را انجام می دهد. (اینجا کلیک کنید)
